Politique de confidentialité

Intermetalink Corp. (« Intermetalink », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous.

Elle s'applique aux renseignements recueillis au moyen de notre site Web intermetalink.com et de toute communication connexe (courriel, téléphone, formulaires de contact).

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous communiquez avec nous au moyen de notre site Web, par courriel ou par téléphone, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, soit généralement :

• Nom
• Nom de l'entreprise
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (s'il est fourni)
• Le contenu de votre demande, y compris les spécifications de produits, les quantités, les exigences de livraison ou tout autre détail que vous nous communiquez

Nous ne vous demandons aucun renseignement au-delà de ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande.

Renseignements recueillis automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nos fournisseurs de services et nous-mêmes recueillons automatiquement certains renseignements techniques limités, notamment :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil
• Pages consultées et temps passé sur chacune
• Site Web de provenance
• Emplacement géographique général (pays ou région)

Ces renseignements sont recueillis au moyen de technologies Web courantes. Ils nous aident à comprendre l'utilisation du site et à en améliorer le fonctionnement.

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis pour :

• Répondre à vos demandes et vous transmettre des soumissions
• Traiter et exécuter les commandes
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos commandes ou de vos livraisons
• Tenir des registres à des fins comptables, fiscales et juridiques
• Améliorer notre site Web et nos services
• Vous envoyer nos analyses de marché et de l'information sur nos produits, uniquement si vous y avez expressément consenti

Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins sans lien avec notre relation d'affaires.

3. Communication des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous communiquons des renseignements limités à des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

• Hébergement et infrastructure Web (Vercel), pour la diffusion du site
• Outils d'analyse, pour comprendre l'utilisation du site de façon globale
• Fournisseurs de services de courriel, pour l'envoi de courriels transactionnels et, si vous y avez consenti, de courriels promotionnels
• Partenaires d'expédition, de transport et de dédouanement, lors de l'exécution des commandes, et uniquement pour les renseignements nécessaires à l'expédition et à la livraison

Nous pouvons communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité.

4. Transferts hors du Canada

Certains de nos fournisseurs de services exercent leurs activités à l'extérieur du Canada. Lorsque des renseignements sont transférés à l'étranger, nous prenons des mesures pour qu'ils demeurent protégés à un niveau comparable à celui qu'offrent les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.

5. Durée de conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, soit :

• Relations d'affaires actives : pendant toute la durée de la relation
• Dossiers de commandes et de transactions : selon les exigences des lois fiscales et comptables canadiennes (généralement six ans)
• Demandes qui ne mènent pas à une relation d'affaires : jusqu'à deux ans

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous les détruisons ou les anonymisons.

6. Vos droits

Selon l'endroit où vous résidez, vous pourriez avoir certains droits à l'égard de vos renseignements personnels, notamment :

• Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet
• Rectification : nous demander de corriger des renseignements inexacts
• Suppression : nous demander de supprimer vos renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation
• Retrait du consentement : vous désabonner de nos communications promotionnelles en tout temps
• Portabilité : obtenir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à data_manager@intermetalink.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous résidez au Québec, vous bénéficiez de droits particuliers en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la Loi 25, notamment le droit d'être informé des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements. Nous ne prenons actuellement aucune décision de ce type.

Si vous résidez dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou en Californie, vous bénéficiez de droits en vertu du RGPD, du RGPD britannique ou du CCPA, respectivement. Nous respectons ces droits et répondrons à toute demande vérifiée.

7. Témoins et suivi

Notre site Web utilise des témoins (cookies) essentiels à son fonctionnement de base. Nous pouvons aussi utiliser des témoins d'analyse pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires et nous ne vendons pas les données de nos visiteurs à des tiers.

Vous pouvez gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des témoins peut nuire à certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l'accès, la communication, la modification ou la destruction non autorisés. Aucun système n'est parfaitement sûr, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des renseignements transmis à notre site Web ou à partir de celui-ci.

Si un incident de confidentialité touche vos renseignements personnels, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités compétentes, comme l'exige la loi.

9. Protection des enfants

Nos services s'adressent aux entreprises et aux professionnels. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous et nous les supprimerons.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à l'occasion. La date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut de la page correspond aux plus récentes modifications. Nous vous invitons à consulter la politique périodiquement. En cas de modification importante, nous en aviserons par courriel les clients avec qui nous entretenons une relation d'affaires active.

11. Nous joindre

Pour toute question sur la présente politique ou pour exercer vos droits :

Pour toute plainte que nous ne pourrions régler, vous pouvez également vous adresser à :

• Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca)
• Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca)